Svartid
Har du spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske udfordringer eller vil du give generel feedback? Vores kundesupport står klar til at hjælpe danske spillere med alt fra indbetaling og udbetaling til spørgsmål om gratis spins, bonusser, livebetting og ansvarligt spil. Kontakt os via livechat, e-mail eller telefon, vi hjælper med MitID-vejledning, kontoverifikation og praktiske kontospørgsmål hurtigt og professionelt. Vores team kan også vejlede om spilgrænser og selvudelukkelse.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-mail) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (svar inden for 24 timer) |
| Affiliate-partnere | [email protected] |
| Finans & udbetalinger | [email protected] (ved udbetalinger og bankspørgsmål) |
| Persondata | [email protected] (databeskyttelse og MitID) |
| Telefon | +45 29 73 41 86 (opkald for konto og betaling) |
| Åbningstider | Man-fre, 09:00-22:00; Lør-søn, 10:00-18:00 |
Hjælp via e-mail
Email er vores foretrukne kontaktvej til detaljerede henvendelser, kontosager eller når der skal vedhæftes dokumentation. Send venligst en tydelig emnelinje og oplys aktuelle kontaktoplysninger for at sikre hurtig sagsbehandling. Manglende eller ufuldstændige oplysninger kan forsinke svaret, så vedhæft ID eller betalingskvitteringer hvis relevant. Vi svarer normalt via email inden for få timer på hverdage, men komplekse sager kan tage op til 24 timer.
Send din henvendelse
Svartid
Vores kundeservice svarer typisk inden for én arbejdsdag på de fleste henvendelser. Enkelte spørgsmål besvares næsten øjeblikkeligt, mens mere komplekse sager, fx sikkerheds- eller udbetalingsundersøgelser, kan tage længere tid afhængigt af sagens karakter og nødvendige verifikationer. Har du brug for svar uden for almindelig åbningstid, kan du bruge vores FAQ eller sende en mail til [email protected], så vender vi tilbage snarest.
Feedback
Vi vil meget gerne høre din mening. Send feedback, forslag eller idéer til forbedringer af vores netcasino og sportsbook - vi læser alt grundigt og bruger det til at forbedre brugeroplevelsen. Brug kontaktformularen nederst på siden eller skriv til [email protected]. Tak for hjælpen. Din feedback er vigtig og hjælper os med at gøre tjenesten bedre for danske spillere.