Brugervilkår

Denne side beskriver de grundlæggende vilkår for brug af vores netcasino og sportsbook. Her forklarer vi forholdet mellem os og dig som spiller, hvilke forpligtelser der gælder for konti, indbetalinger, udbetalinger, bonusser og tvister. Ved at oprette og bruge en konto accepterer du disse regler, og vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

Accountansvar

Du er ansvarlig for at holde din kontooplysning korrekt og fortrolig. Én konto pr. person, husstand eller IP-adresse er tilladt. Du må ikke dele loginoplysninger eller lade andre spille på din konto. Vi kan kræve identitetsverificering før indbetaling, spil eller udbetaling - typisk pas, foto-ID, bevis for adresse eller MitID. Hvis oplysninger mangler eller virker utroværdige, kan kontoen blive begrænset, sat i udbetalingstilstand eller lukket.

Ansvarligt spil

Vi tilbyder værktøjer til selvkontrol som depositgrænser, tabsgrænser, time-outs og permanent selvudelukkelse. Du kan ændre frivillige grænser i din profil, men forhøjelse af grænser kan være underlagt karens. Misbrug af disse funktioner kan føre til kontoindskrænkninger.

Berettigelse

Du skal være mindst 18 år for at oprette konto. Spil er kun tilladt for personer i lande hvor vores tjenester er lovligt tilgængelige. Hvis du bor i en geografisk begrænset jurisdiktion må du ikke spille for rigtige penge. Ved registrering accepterer du at være berettiget til at spille; ved dokumentation viser vi dette via de forlangte identitets- og adresserfil.

Acceptabel brug af platformen

Du må ikke forsøge at snyde, manipulere spil, bruge bots, deltage i collusion eller omgå landebegrænsninger med VPN. Bonusmisbrug, chargebacks og bedrageri er forbudt. Overtrædelser kan medføre konfiskation af gevinster, kontoopsigelse og tilbageholdelse af midler indtil undersøgelse er afsluttet.

Bonusser og kampagner - generelle regler

Kampagner har særskilte vilkår som altid gælder ud over disse generelle regler. Normalt er kun én bonus aktiv ad gangen, og bonusser kan være forbundet med wageringkrav (typisk 35x–40x for indbetalingsbonusser og omkring 30x for gratis spins), max-bet begrænsninger samt spilbidrag, der varierer efter spilkategori. Manglende overholdelse af kampagnebetingelser kan medføre annullering af bonus og gevinster.

Indbetaling og udbetaling

Indbetalinger kan ske via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i din region. Mindsteindbetaling er normalt 100 kr., og mindsteudbetaling typisk 200 kr. Vi udbetaler som hovedregel til den oprindelige betalingsmetode efter AML-regler. Udbetalinger kan være underlagt verifikation, behandlingstider og faste eller midlertidige grænser - for eksempel standardugentlige grænser i størrelsesordenen 20.000–50.000 kr. ved ikke-VIP konti.

Tvistløsning

Kontakt vores support via platformens kontaktkanaler ved en tvist. Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og rimeligt. Hvis en sag ikke kan løses internt, kan parterne vælge at søge ekstern mægling i overensstemmelse med gældende lov i den relevante jurisdiktion.

Opdateringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår efter tid og behov. Ændringer bliver offentliggjort på siden og kan blive sendt til dig via e-mail eller besked i din konto. Fortsat brug af tjenesten efter offentliggørelse anses som accept af de opdaterede vilkår, så tjek vilkårene jævnligt.